铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼

云南普洱 ID715991 :
宝贝收到，非常满意铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼，下次继续光顾 
评论时间：2019年12月16日

山东莱芜 ID653679 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2019年12月16日

云南楚雄 ID313959 :
　　 真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼真的很不错，很喜欢!!!
评论时间：2019年12月16日

新疆克孜勒苏 ID924494 :
发货速度非常快，宝贝跟图片一样漂亮，铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼质量相当的好，效果非常好，非常值得购买。 
评论时间：2019年12月16日

广东梅州 ID836618 :
这个价格，铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼质量还可以了，可以购买 
评论时间：2019年12月16日

吉林通化 ID208571 :
　　 好 好 好 尽在不言中
评论时间：2019年12月16日

河南许昌 ID179281 :
　　 掌柜人不错 。铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼很好 服务很热情。
评论时间：2019年12月16日

西藏山南 ID512495 :
　　 真不错，老公喜欢就是好!
评论时间：2019年12月16日

广西贵港 ID353971 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !
评论时间：2019年12月16日

湖南怀化 ID589111 :
帮同事买的 铁观音礼盒装 新茶 高档木质礼盒500g特级浓香型铁观音 过节送礼真不错！价格实惠！同事非常喜欢 
评论时间：2019年12月16日

“售后到家”是绮罗香茶业为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

退款金额在1000元及以下可选择退绮罗香茶业余额，退款时效即时到账。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：绮罗香茶业哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：关于绮罗香茶业部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。